Kundeprofilen

Oppsummering (første fane)

Her får du en rask oversikt over:

• Aktivt treningsprogram (status, datoer, økter, etterlevelse)
• Aktiv kostplan (varighet og hvor langt kunden har kommet)
• Ernæring-kort med kundens inntak mot daglige mål
• Kalender, der gult er planlagte økter fra program og blått/rødt er ulike typer PT-timer, avhengig av oppsett

Du kan trykke på områdene for å åpne planene direkte.

Trening

• Se oversikt over aktive program (kunden kan ha flere samtidig), antall gjennomførte økter og etterlevelse. Utkast og inaktive program ser du her, men ikke kunden
• Se oppsummeringer som totalt antall sett, total belastning (kg), reps, tempo og personbester (trykk på en PB for detaljer)
• Scroll ned for å sammenligne økter (siste mot forrige) og se hva som har økt eller minket
• I øktdialogen og under Nylige økter ser du kundens svar på intensitet, fornøyd og restitusjon (1–10) og notatene kunden skrev etter økten
• Forskjeller mellom styrke og kondisjon vises riktig når øktene er merket med riktig økttype
• Du kan starte loggføring direkte fra kundeprofilen, og egentrening kunden har logget uten plan vises også her

Ernæring

• Se kundens matlogg og en ukesoversikt (måltider, kalorier, proteinmål)
• Fargeindikatorer viser om kunden treffer mål (grønt, gult, rødt)
• Trykk på en dag eller oppskrift for mer detaljer. Du kan endre, slette og legge til matvarer i loggen på vegne av kunden
• På høyre side ser du tidligere og kommende kostplaner
• Makroutregning ligger her: juster mål ved å endre vekt, høyde eller aktivitetsnivå, og kopier til daglige mål. Se Tilpasse makroer til kunden

Progresjon

• Oversikt over aktivitet, livsstil, ernæring og bilder over tid
• Bytt tidsintervall (6, 12, 26 eller 52 uker) for å se utvikling. Hovedtallene er snitt for siste 7 dager, sammenlignet med de 7 før
• Kun økter merket «kondisjon» inngår i kondisjonsgrafene

Rapporter (skjema og innsjekk)

• Se alle innsjekkinger og skjema som er sendt inn
• Gå inn for å se, redigere eller slette
• Kopier svar over til datapunkter med «Kopier til datapunkter», eller slå på automatisk kopiering på skjemaet. Se Skjema
• Du kan også lage egne rapporter manuelt og sende lenke til kunden

Datapunkter

• Samler alt som er loggført, fra mobil og klokke, manuelt og via skjema
• Legg til nye datapunkter ved behov, for eksempel vekt, omkrets, smerte eller muskelstølhet. Bruk punktum som desimaltegn

Ressurser

• Legg til nye eller eksisterende ressurser direkte på kunden
• Sett eventuelt gyldighetsperiode for tilgang

Produkter, abonnement og betaling

• Se hva kunden har kjøpt, status, antall klipp igjen (brukte klipp listes nederst) og vilkår som er akseptert
• Under Betalinger kan du hente kvittering og laste ned PDF. Kunden får samme kvittering på e-post
• Du kan forlenge utløp på et aktivt produkt, for eksempel for å fryse et abonnement en periode
• Du kan legge til ekstra klipp, men ikke redusere allerede kjøpte
• Legg til nytt produkt og sett startdato ved behov. Endringer må aksepteres av kunden
• Ved manuell betaling markerer du betalingen som betalt her

Kundeskuffen (detaljvisning)

• Gir ekstra oversikt, blant annet onboarding-skjema, klientinfo og kundemål
• Viser helsedata hvis kunden har koblet opp telefon eller klokke (vekt, søvn, aktivitet)
• Her har du også klientnotater og kommentarer
• Fra kundens innstillinger kan du sende «glemt passord» eller ny verifiseringskode. E-postadressen kan kunden bare endre ved å kontakte support selv

Chat og videosamtaler

• Chat med tekst og vedlegg (video, lyd, bilder, filer og lenker). Både du og kunden kan sende lyd- og videomeldinger
• Start videosamtale via videolenken, i liten eller full skjerm. Kunden får varsel i appen når du starter