Gi kunden et program eller en kostplan

Tre måter å gi kunden en plan på

• Fra biblioteket: åpne programmet eller kostplanen under Trening eller Ernæring og velg «Legg til kunde». Du kan velge én eller flere kunder samtidig.
• Fra kundekortet: åpne kunden → Trening eller Ernæring → «Legg til» og velg fra biblioteket, eller bygg planen rett på kunden.
• Via produktet: inkluder program og kostplan i produktet. Når kunden aksepterer produktet, kopieres planene automatisk til kunden som aktive med startdato i dag. Se Selg dine produkter.

Treningsprogram: fra tildelt til synlig

1. 1

   Åpne kunden → Trening og finn programmet.

2. 2

   Sett start- og sluttdato.

3. 3

   Sett programmet som aktivt. Kunden ser kun aktive program; utkast og inaktive er skjult i appen og på kundens nettside.

4. 4

   Skjemalegg øktene på dager. Da dukker de opp i kundens kalender og på hjemskjermen i appen, og du får etterlevelsesstatistikk.

5. 5

   Tilpass ved behov: skjul enkeltøkter kunden ikke skal se, juster vekter og notater på kundens kopi.

Kunden kan ha flere aktive program samtidig og bytter mellom dem ved å trykke på programtittelen i appen. Program med datoer etter hverandre går automatisk over i hverandre.

Kostplan: fra tildelt til synlig

1. 1

   Åpne kunden → Ernæring og finn planen, eller lag en ny med minst ett måltid.

2. 2

   Sett daglige mål via Makroutregning på Ernæringssiden og Kopier til daglige mål. Se Tilpasse makroer til kunden.

3. 3

   Sjekk at modus i planens innstillinger (tannhjulet) stemmer: makrobasert, oppskriftsbasert eller detaljert. Feil modus gir feil visning i appen.

4. 4

   Sett planen aktiv med start- og sluttdato.

Hva kunden ser

• Hjem: dagens økt og kalenderprikker for skjemalagte økter.
• Trening: aktive program, øktene i hvert program, og loggføring.
• Kosthold: planen (oppskrifter, matvarer eller bare mål, avhengig av modus) og matloggen.
• Endringer du gjør vises når kunden åpner appen på nytt. Be kunden lukke og åpne appen hvis noe henger igjen.

Kunden ser ingenting? Sjekk i denne rekkefølgen

1. 1

   Er programmet eller planen satt aktiv? Dette er den vanligste årsaken.

2. 2

   Ligger den på kundekortet, eller bare i biblioteket?

3. 3

   Er datoene riktige? En plan med startdato fram i tid vises ikke før den starter.

4. 4

   Er øktene skjemalagt? Uten dager vises ingenting i kalenderen.

5. 5

   Er kunden logget inn med riktig e-post? Kunder med to profiler (samme navn, ulik e-post) ser en tom app på den ene.

6. 6

   Har kunden siste versjon av appen? Sjekk både App Store/Google Play og versjonen under Innstillinger i appen.