Kundeappen: Ressurser, avtaler, innsjekk og mer
Dette finner kunden under Mer i appen, og dette må du sette opp for at det skal vises.
Innsjekkinger
Kunden trykker Sjekk inn for å fylle ut innsjekkingsskjemaet. Under Ubesvarte ligger skjema du har sendt som ikke er besvart, og under Tidligere innsjekkinger kan kunden se det de har sendt inn.
Skjemaet er delt i temaer, for eksempel trening og kosthold. Spørsmål merket med stjerne må besvares.
Dette gjør du: Koble et innsjekkingsskjema til produktet, sett opp automatisk påminnelse med fast dag og klokkeslett, eller send skjemaet manuelt fra kundekortet. Ved automatisk påminnelse får kunden varsel i appen og skjemaet på e-post. Svarene finner du under Rapporter på kundekortet. Se Skjema.
Avtaler
Kunden ser kommende timer og gjennomførte timer de siste fire ukene, med type, tjeneste og tidspunkt. Trykker kunden på en time, vises hvilket produkt den hører til og hvor mange klipp som er igjen.
- Klipp trekkes først når du markerer timen som gjennomført
- Kunden kan booke selv hvis tjenesten i produktet er satt til «kan bookes av kunden selv». Kunden ser bare ledige tider og kan ikke booke flere timer enn det er klipp igjen
- Kunden kan foreløpig ikke flytte eller avlyse en time selv, og må ta kontakt med deg
Ressurser
Kunden ser ressursene du har delt, samlet i mapper med bilde og beskrivelse.
I mappen ligger innholdet. Videoer spilles av i appen, og dokumenter kan lastes ned.
Dette gjør du: Del ressurser fra kundekortet, eller legg dem i et produkt, så får kunden dem automatisk ved kjøp. Med gyldighetsperiode kan du «dryppe» innhold over tid. Se Ressurser.
Livsstil
Kunden ser skritt, søvn og vekt per uke for perioden de velger. Synkroniser henter nye data fra telefonen.
Dataene vises bare når kunden har slått på synkronisering under Innstillinger. Du ser de samme dataene på kundekortet.
Innstillinger
- Språk i appen
- Helsedata: slå på synkronisering av skritt, søvn og vekt fra Apple Health på iPhone eller Health Connect på Android, eller synkroniser manuelt. Kunden kan slå det av når som helst
- Øvelse pause lyd: lyd når hvilen mellom sett er over
- Versjon og Se etter oppdateringer
