Need help signing in, with a feature or with a technical problem? Send us a message through the support form.
Frequently asked questions about PT Pro
PT Pro er en alt-i-ett plattform for trenere og kostveiledere, med verktøy for kunder, innhold, oppfølging og salg.
Mer info:
Registrer en gratis trenerkonto og gå gjennom førsteoppsett.
Se guide:
Pris avhenger av lisens og antall kunder. Se lisenslisten på nettsiden og velg nivået som passer.
Spørsmål om pris/lisens: support@ptpro.no
Ja. Med gratiskonto kan du ha én kunde for å teste arbeidsflyt og funksjoner.
Legg til kunden i PT Pro og send invitasjon. Kunden oppretter bruker og laster ned appen.
Hvis invitasjonen ikke kommer frem, sjekk spam/søppelpost eller be kunden prøve «Glemt passord».
Ja, hvis du kan eksportere innholdet ditt i et format vi kan tolke. Send oss eksporten, så ser vi på muligheter.
Kontakt:
Ja. Du kan koble til Stripe for kortbetaling. Kostnaden for transaksjoner går til betalingsleverandøren.
Se også:
Video-guider ligger samlet på supportsiden.
Kontoen din blir stående. Funksjoner som krever aktiv lisens blir deaktivert når perioden din er utløpt.
Du kan starte igjen senere og få tilgang til innholdet ditt.
I hovedsak handler det om hvor mange kunder du kan ha. (Flere lisensforskjeller kan komme etter hvert.)
Kunden kan stoppe fornyelsen av produktet sitt gjennom å logge inn i nettsiden hvor de kan finne sine produkter. Der kan de stoppe fornyelsen av sitt produkt. Da løper inneværende periode ut, og det trekkes ikke på nytt.
Foreløpig ikke. Kunden kan stoppe fornyelse til neste fornyelsesdato.
Lag et produkt og velg hva det skal inneholde, for eksempel PT-timer, online oppfølging og kosthold.
Se guide:
Start med firmaoppsett, betalingsoppsett (Stripe) og standardinnstillinger for innhold og kunder.
Se guide:
Ja. Språkvalg finnes i innstillinger, og påvirker både web og app.
Oppdateringer og endringer:
Send e-post til support eller bruk supportskjemaet på supportsiden.
En treningsøkt er en enkeltøkt. Et program er en plan med flere økter satt i system over tid.
Gå til Trening → Økter, lag øvelser/sett/reps, og lagre i biblioteket.
Lag programmet og legg inn økter per uke/dag. Bruk økter fra biblioteket for å jobbe raskere.
Åpne kunden → Trening, og tildel programmet. Kunden ser det i appen.
Felles Bibliotek inneholder maler/innhold du kan kopiere til ditt eget bibliotek (øvelser, økter, programmer og ressurser).
Les mer:
Du kan ikke publisere direkte dit. Send forslag til support, så vurderes det.
Legg til egne øvelser i biblioteket og bruk dem i økter/program.
Hvis en video bruker tid på å bli tilgjengelig, kan den være i konverteringskø.
Grupper lar deg samle kunder (for eksempel bootcamp eller online coaching) for enklere oppfølging og struktur.
Kunden åpner dagens økt i appen og logger sett/reps/vekt. Du ser logg og progresjon i kundens profil.
Legg ved ressurser i økten eller bruk ressursbiblioteket for å samle forklaringer, lenker og videoer.
Du kan jobbe med makrobasert, oppskriftsbasert og detaljert kostplan, avhengig av behov.
Se video/guide:
Kunden logger under Kosthold i appen. Du kan følge med på logg, mønstre og etterlevelse.
Se guide:
Tilpass makroer ut fra mål, aktivitet og preferanser. Juster ved behov.
Se guide:
Ja. Du kan bygge planer basert på oppskrifter og gjenbruke dem på tvers av kunder.
Guide:
Ja. Kunden kan loggføre mat, og du kan bruke loggen som grunnlag for veiledning.
Se:
Start med å se på loggen, finn flaskehalser, og gjør én endring av gangen (for eksempel måltidsstruktur eller makrofordeling).
Ja, du kan kopiere innhold fra Felles Bibliotek til ditt bibliotek og tilpasse det.
Les mer:
Be kunden oppdatere appen og åpne kostplanen på nytt. Sjekk også varslingsinnstillinger på mobilen.
Se:
Dette avhenger av funksjonene som er tilgjengelige i appen. Hvis dere mangler funksjonen, kontakt support.
Sjekk at varslinger er tillatt for PT Pro i telefonens innstillinger. Sjekk også fokusmodus/strømsparing.
Android:
iOS:
Sjekk varslinger i app og telefon. Logg ut og inn igjen hvis det fortsatt ikke fungerer.
Oppdater appen til siste versjon og sørg for at varslinger er på.
Se også:
Oppdater via App Store/Google Play. Hvis noe ser «låst» ut, prøv å lukke appen helt og åpne igjen.
Kunden åpner dagens økt fra hjemskjermen eller kalenderen og logger underveis.
Kunden finner dette under Kosthold i appen, med egne faner for plan og logg.
Gå til profil/innstillinger i appen og oppdater. (Noen valg kan avhenge av app-versjon.)
Oppdateringer:
Kunden ser avtaler og planlagte økter i kalenderen på hjemskjermen.
Oppdater appen, sjekk nett, prøv å logge ut/inn. Hvis problemet vedvarer, send detaljer til support.
Bli med tusenvis av trenere som allerede bruker PT Pro til å bygge suksessfulle virksomheter